Наверх
ИП Иванова
+7 (977) 882-09-02
+7 (964) 797-38-79
client@zolotoy-dom.ru

ЧаВо

 

Не начинай ремонт если не знаешь как закончить...

 

90% вопросов которые нам задают по телефону.

- А сколько у вас стоит?

Не сердитесь на меня. Но у меня всегда улыбка от этой наивности. Ведь Строительство не продажа Готового Изделия! А его Производство!

Это самый частый вопрос, который мы слышим по телефону. 

Ответ на этот вопрос простой - точную стоимость ремонта можно узнать только после его фактического выполнения, это истина доказанная многолетним опытом.

Стоимость ремонта важный конечно вопрос, но не единственный и далеко не основной вопрос. Нельзя предвидеть стоимость ремонта по одному проекту. А установление цены по телефону - заведомый обман.

Бессмысленными разговорами по телефону обычно занимаются шабашники и посредники, умышленно называя низкие цены, чтобы хоть как-то затянуть человека в ремонт.

Недоремонт обычно начинается так - вам начнут говорить, что они самые самые и ещё и самые, самые дешёвые.

Выбор по стоимости - глобальная ошибка! Не гонитесь за дешевизной. Дёшево-хорошо не бывает, скупой платит дважды, а дурак трижды, не нами придуманно. Все русские поговорки актуальны: бесплатный сыр только в мышеловке (постарайтесь в неё не попасть). Поспешай не торопясь. 
Тут надо "идти от обратного"... скорее будет так: чем выше изначальная стоимость -тем честнее человек.)))

Постарайтесь понять ГЛАВНОЕ насколько люди разбираются не только в стяжке и штукатурке, а ещё и в конечных отделочных материалах, и в инженерных системах. Ведь они между собой должны быть согласованы. Попробуйте понять "физику" процесса и понять насколько глубоко её понимает исполнитель. Просто гораздо сложнее закончить ремонт чем его начать. И выбирая исполнителя, убедитесь в том, что он доделает всё до конца, не смотря на грядущие проблемы!))

Что касается гарантий, то это вопрос очень условный и риторический.... у нас, например, гарантия пожизненная!))) В общем выбирать надо и логикой и сердцем!))  Удачи при воплощении в жизнь Вашего проекта.!

 

Это тоже популярный вопрос, который звучит ежедневно.

Ну скажите хотя бы навскидку? Давайте вдумаемся в смысл слова "навскидку". Навскидку - это значит сразу, быстро, поверхностно, не задумываясь. У нас к счастью несколько иной подход к работе и к жизни. Мы внимательно и обдуманно подходим к каждому своему слову и тем более к делу, чтобы случайно, в суете никого не обмануть и не ввести в заблуждение...

По телефону невозможно сказать стоимость ремонта - это истина!

 


Конфиденциальность

Учитесь хранить чужие секреты.

А можно ли посмотреть то, что вы ремонтируете сейчас или готовые объекты?

Нет.

У нас нет такой услуги. И в будущем не предвидится.

Во-первых: когда делается работа в жилом помещении, далеко не всегда клиенты разрешают посещение места работ посторонним.

Во-вторых: Мы не водим экскурсии по квартирам своих заказчиков и не устраиваем там музей. 

Почему? Чтобы ответить на этот вопрос, станьте на одну минуту на его место. Представьте себе картинку, как в вашей любимой квартире, ходят, щупают, нюхают, рассматривают "под лупу", совершенно посторонние и чужие люди, ваши любимые обои, плитку, прыгают по вашему так дорогому сердцу паркету, стучат по стенам, и все это с подозрительным прищуром глаз оценивают нас (т.е. вас) по стоимости вашей плитки, расцветки обоев, стен и т.д. (один вот такой "искушенный" вооружившись огромной лупой за чем-то обследовал пядь за пядью всю ванную комнату, не знаю что он там искал, наверное нефть) и чаще со словами дешевка, или ну и наворотили тут, или это ж откуда такие деньжищи, или какая безвкусица, тьфу, я бы так не сделал, или я так и знал/а, потом приспокойненько удаляются, обсуждая как минимум еще неделю уровень вашего финансового состояния и вкуса.

Т.е вы становитесь объектом обсуждения, при чем не очень приятного. В большинстве именно так все и происходит. А как же иначе, ведь совершенно понятно, все эти люди мечущиеся по чужим квартирам и понятие не имеют, что для начала это до безобразия неприлично, что совершенно точно живущий там человек, - не ИДИОТ, и создает он свой мир исходя из своих собственных соображений, как хочется и нравится ему, а также исходя из своих финансовых возможностей и совершенно точно не должен и тем более не обязан соответствовать вашим вкусам и представлениям, что ремонт ремонту рознь, т.е индивидуален - эта истина включает в себя понимание типа, качества, вида проведенных мероприятий, в зависимости от предпочтений, желаемого результата, заказчик заказчику рознь, каждый выбирает себе класс(марку) уровня ремонта и преподносит себя соответственно, и им ведь совершено невдомек, что профессионализм это выполнение поставленной задачи согласно пожеланиям клиента. Что мы и делаем всегда. Это и есть профессионализм.

Каждый проект всегда индивидуален - это выражение Вашего внутреннего мира, Вашей личности. Главное чтобы Заказчик был доволен, не правда ли???

 Ни одному адекватному заказчику, в том числе и Вам не понравились бы встречи у Вас в квартире, хвастовство исполнителя и т.п описанное выше.

Красноречие исполнителя тоже не показатель его профессионализма. Это удел посредников, которые только и делают, что "общаются".

Что нам стоит дом построить!

Наши клиенты часто спрашивают про конторы "Рога и Копыта" и бригады "Крутой мастер", которые предлагают капитальный ремонт «под ключ» за 3-4 тысячи с квадратного метра. Конечно, от такого предложения невозможно отказаться. Но вы же знаете, что качественно и дешево не бывает. А если и бывает, то точно не в строительной сфере и в профессиональной среде. Если не верите читайте дальше.

Человек я самокритичный и допускаю, что «зажралася», оторвалась от реальной жизни и считаю само-собой разумеющимися некоторые моменты. Но математика не даёт покоя.

Давайте прикинем. У нас квартира 100 метров. При соблюдении всех технологий (сроков высыхания стяжки, штукатурки и т.д.) капитальный ремонт в ней делается 4-5 месяцев. Ремонт делают 3 мастера + прораб, который, общается с заказчиком, покупает материалы и делает прочую организаторскую работу. Это минимум. Вот что получится:

100*3000=300000 рабочие получат за весь ремонт.

300000/4=75000 получит каждый (грубо)

75000/5=15000 зарплата в месяц! И это за то, что ребята работают порой по 12 часов в день и как правило с одним выходным.

Вы действительно верите, что за такую зарплату Вам сделают крутой ремонт? Вы думаете Вам вообще сделают ремонт за эти деньги?

 Расходы.
Транспорт, амортизация инструмента, спецовка, ручной инструмент, реклама и другие административные расходы. Ремонт инструмента, покупка инструмента и многое другое. На что жить скажите пожалуйста?

Смуглокожие дворники получают больше! Можно устроится охранником тысяч за 40 в месяц и получать деньги ничего не делая)))))) Мастер со своим инструментом и навыками отделочных работ не будет работать за зарплату охранника, чудес не бывает. Поэтому не ищите тех кто рассказывая сказки возьмется дешево делать ваш ремонт.

Ладно, допустим, мы алчные и ленивые, но как быть с рыночной наукой? Ведь цена услуг, не зависит напрямую от прожиточного минимума, лишь косвенно, через пресловутый «платёжеспособный спрос» и мотивированность участников рынка.
Цена, не зависит и от уровня стоимости рабочей силы в регионе, она зависит лишь от баланса спроса и предложения! Так откуда расценка, в три раза ниже рыночного минимума?

Наверное в Москву и область, наехало столько гастарбайтеров, что предложение превысило спрос настолько, что не все могут, даже уехать в другие регионы и пытаются заработать хоть сколько-то, на билеты.

Реклама с такой ценой, встречаются не в первый раз, поэтому ошибкой быть не могут.
Так чем объяснить такое чудо? Маркетинговым ходом? Мол назначит клиент встречу, приедем на крутых иномарках, очаруем своей деловитостью, развернём портфолио, напугаем рекомендациями, короче заинтересуем и сошлёмся на сбой ресурса, где опубликовано объявление. Куда мол денется.
А может это манипуляция, по типу лохотрона? Нам встретилась заказчица, которая наняла бригадира с бригадой мастеров, который насулил золотые горы, назначил очень низкую цену, обещал сам всё грузить и мусор вывозить. К тому же, ещё организовал бесплатную доставку и солидные скидки на все материалы.

Потом он вдруг заболел и хозяйка вынуждена была обратится к нам. Придя мы очень сильно удивились, что все строительные смеси, были очень дорогими и завезены разом. Работать было негде и встал вопрос об аренде незаселённой соседней квартиры под склад. Но когда мы промерили кривизну стен и полов, для расчёта расхода материалов, мы не могли поверить результатом вычислений и пересчитали дважды. Материалов завезено было втрое больше необходимого. Как и следовало ожидать, до помощника дилера, выдававшего себя за не алчного, совестливого мастера, мы так и не дозвонились.

ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ:
Бывает, приедет на престижной машине, солидный молодой человек с барсеткой и ноутбуком! Заложит в программу параметры вашей квартиры, распечатает и выдаст вам смету, продемонстрирует вам вылизанные фото своих достижений и вообще очарует вас своим обаянием и деловитостью. А работать придут два узбека и два малолетних паренька без опыта и небульмеса по-русски. Сам презентабельный парень будет появляться от силы раз в неделю и на 15 минут.
И вот вы остались с двумя не говорящими по русски гастарбайтерами и пареньками которые на все Ваши вопросы отвечают: "ну я не знаю, это к нашему боссу".

Бесплатно.

Скажите, а правда, что в мире есть много людей, которые готовы начать просто так, бескорыстно о вас заботиться и предлагать что-то вам даром? Вот вы готовы порадовать незнакомого Васю Пупкина дорогим подарком? С чего это другие захотят это сделать для вас? Подумайте.... С чего бы это вдруг такая забота?

А делается это сознательно и рассчитано на любовь клиента к Халяве, который от помутнения разума со всем потом соглашается.

Скидки

Когда меня спрашивают - "А какие у вас скидки?" Я даже немного теряюсь. До сих пор, не научилась отвечать на этот казалось бы простой вопрос. Этой деликатной теме у нас посвящена целая страничка нашего сайта.

Как вы знаете, у всего есть своя цена. Эта цена состоит из себестоимости и прибыли. В конечном итоге ВСЕГДА платит потребитель, иначе строители работали бы в убыток себе, чего быть не может.

Мы провели небольшое маркетинговое исследование. Взяли несколько фирм, которые уже давно присутствуют на строительном рынке и имеют весь "необходимый антураж". Стоимость квадратного метра в рекламных объявлениях у этих фирм была сильно занижена, что происходит подумали мы, может быть мы что-то упустили и решили им позвонить. Мы обзвонили все эти фирмы, и  вот что мы имеем,  действительно, стоимость квадратного метра ремонта квартиры у них начинается именно с той стоимости, которую они указали в рекламе. НО при дальнейшем расспросе, выясняется, что в эту стоимость много, что не включено. И не включены те вещи именно самые главные - это нюансы, без которых ремонт просто невозможно сделать. И про которые, клиент просто не знает, в силу своего непрофессионализма.

Спрашивается, зачем тогда давать такие расценки, если фирма по ним не при каких обстоятельствах не будет делать ремонт? Он просто будет убыточен.

И не забывайте, что цены на бензин растут каждый день и собственно стоимость расходных материалов растет прямо пропорционально. Квалифицированная рабочая сила стоит на порядки дороже. У всего есть своя цена!

Допустим, Вы знаете, что стоимость новой машины в салоне 1 000 000 рублей (условно), и тут Вам предлагают, такой же новый автомобиль на 30-40% дешевле. Вы знаете или догадываетесь, что себестоимость автомобиля выше, чем предлагаемая цена. Дальше Вы делаете вывод: либо, как Вам повезло и мир не без добрых людей, либо, понимаете, что в убыток себе человек работать не будет. ОБЕЗОПАСЬТЕ СЕБЯ!

Хотя еще раз повторюсь, фирма фирме рознь. Всякие есть. Вам решать с кем делать. А вот "дикие" универсальные бригады.... Ха ха...Не знаю ни одной! Хорошей! Не видела ни одного качественного и гармоничного ремонта после шабашников. Может я не в тех местах бываю? А может у меня око слишком профессиональное, видит все? :)

В первую очередь постарайтесь сразу отказаться от так называемых универсалов все в одном. И гипсокартоном стены возвести и двери поставить и сантехнику и электрику и все один мастер. Как показывает практика эти мастера в целом знают, но профессиональных знаний нет.  Каждый должен заниматься своим делом. Т.е. должен быть штукатур-маляр, электрик, сантехник, плотник-гипсокартонщик. Это минимальный набор. Бойтесь мастеров-универсалов, таких единицы. Остальные что-то одно делают лучше, остальное хуже. Старайтесь выбирать бригаду с прорабом, который в комплексе делает все "под ключ". Спросить потом можно с конкретного лица. Этим Вы на корню отсечете переваливание ответственности за некачественно проведенные работы несвязанных между собой рабочими.

Как выбрать прораба? В целом хорошего прораба можно оценить по простым вопросам. Как будите это делать, как это? И все станет ясно. Так же профессиональный специалист сразу же задаст Вам кучу вопросов, даже если Вам кажется что у Вас все продумано, т.к. у него большой опыт. Плохому же специалисту - все понятно, как ему кажется. Он просто сделает как знает, а потом выяснится, что так вообще нельзя было делать!  

Ну и чтобы человек был хороший, Вам все же с ними пол года общаться, а то и год минимум! 

 Простая человеческая симпатия играет большую роль.

Почему так дорого посчитали?

По сравнению с кем?

Тот факт, что кто-то продает свои услуги за гроши, еще не означает, что мы должны поступать так-же. Мы уважаем себя и знаем цену себе и своим способностям.

Не  пытаетесь выкроить что- то, кроилово ведёт к попадалову. Хотите эконом вариант, не надо раскатывать квартиру на крутой дизайн.
Вы думаете вам напишут и расскажут, как за 3 копейки сделать то, за что нормальный подрядчик просит рубль?

"Один человек никак не мог избавиться от скрипа половиц. Что он не пробовал, ничего не помогало. Наконец не выдержав, он решил пригласить плотника, который как сказали ему друзья, был настоящим мастером своего дела.

Мастер своего дела вошел в комнату и услышал скрип. Он поставил на стол свой ящик с инструментом, вынул из него молоток и гвоздь, и тремя ударами забил гвоздь в половицу. Скрип исчез навсегда.

Плотник вытащил из кармана квитанцию и написал на ней общую сумму 5 000 рублей. Над суммой было еще две строки:

Забивание гвоздя - 50 рублей.

Знание, куда его забить - 4 950 рублей.

Помните,"заказчик ремонта"- это тяжёлый каждодневный труд! Главная ошибка наших людей — инфантилизм. 2/3 работы нужно проделать в уме самому и до начала ремонта, иначе результат будет сомнителен.

На объекте обязателен быть прораб - Производитель работ. И заказчик должен не бегать по объекту и разбрасывать каждому распоряжения, а контактировать с одним лицом, с которого и можно в последствии спросить. 

Были у меня случаи, когда заказчик вносил незначительные изменения не ставив меня в известность.

При сдаче всплывает недоработка. И понеслось..... 
- Я об этом не знаю.
- а я говорила....
- кому?
- Васе!!!!
- Вот с него и спрашивайте.
- А вот и нет))))
И в конечном итоге спрос все равно с прораба. Некрасиво как-то получается, не правда ли?

Не пытайтесь руководить стройкой через голову прораба. 

Неэтично интересоваться зарплатой рабочих. Желание заказчика узнать «сколько же наварил прораб» на его ремонте вполне понятно. Но не забывайте о том, что зарплата рабочих - всего лишь часть от суммы, которая составляет стоимость вашего ремонта. Кроме зарплаты непосредственных исполнителей работ, сюда входят расходы на ремонт и амортизацию оборудования, оплата специалистов, занятых в подготовке технической документации и другие расходы.

Никогда (!) не спрашивайте мнения рабочих о дизайне вашего объекта: цвете стен, форме гипсокартонных конструкций, об эстетических качествах отделочных материалов. Невзирая на то, что многие рабочие имеют за плечами большое количество выполненных объектов, их мнение о дизайне будет субъективным и некорректным. Рабочий, выполняющий отдельный вид работ, не в силах представить целостную концепцию вашего интерьера.

Совсем уж некорректно, и по отношению к рабочим, и по отношению к руководству проекта, приводить на стройку своего знакомого, якобы разбирающего в строительстве, который будет оценивать качество работ и делать замечания строителям. Такая ситуация создаст лишь нервозную обстановку на объекте, не приведя ни к каким позитивным результатам. Если вы хотите, чтобы технический надзор осуществлялся третьим лицом, это должно быть отображено в вашем договоре со строительной фирмой. Лишь в этом случае ваш представитель будет иметь право корректировать строительный процесс.

Производитель работ ведет объект и ТОЛЬКО через НЕГО решаются вопросы изменения в проекте и смете. Если заказчик скачет через голову и дает указания напрямую рабочим - ХАОСА не избежать! Все необходимо согласовывать через главного человека  на стройке- ПРОРАБА !

И напоследок еще немного полезных советов:

1. Составляйте обязательно договор с поэтапной оплатой. В современном мире это правило не обсуждается.

2. Если вы закупаете черновые материалы самостоятельно и не прислушиваетесь к советам прораба, не удивляйтесь потом, что он не дает гарантий на китайскую сантехнику и электрику, если вы привозите неизвестного происхождения и марки материалы для стяжки и штукатурки и т.п., только потому что это дешевле, то тоже не надейтесь получить длительную гарантию на работу.

3. Если вы договорились о проведении тех или иных работ, мастера все сделали, а вы потом передумали и захотели что-то другое в том же месте -- платите, добавились дополнительные работы -- платите. Мастера не виноваты в том, что после изучения интернета или разговора с менеджером магазина у заказчика возникают новые идеи.

4. Если вы считаете, что лучше подрядчика знаете, как допустим делать стяжку, давайте техническое задание. Только так и никак иначе!

5. Если хотите сделать ремонт быстро, не забудьте перед началом работ полностью освободить помещение от мебели и других вещей.

Удачи Вам!)

Нравится